Coronaria, yksi Suomen suurimmista kuntoutuksen palveluntarjoajista, aloitti Gosta tekoälykumppanin pilotoinnin syksyllä 2024, minkä jälkeen se on laajennettu kaikkien kuntoutuksen ammattilaisten käyttöön. Ratkaisu tuo merkittäviä tehokkuushyötyjä kirjaamiseen ja ennen kaikkea liikkuvaan asiakastyöhön.
Liikkuvaa asiakastyötä tekevien päivä koostuu tapaamisista, esimerkiksi päiväkodeissa, kouluissa ja työpaikoilla, ja kirjaaminen on perinteisesti ollut aikaa vievä osa työpäivää. Kirjausvälineiden puuttuminen kentältä johtaa helposti siihen, että dokumentointi siirtyy päivän viimeiseksi tehtäväksi, mikä lisää työn kuormitusta ja heikentää ajankäytön tehokkuutta.
Coronarian tavoitteena oli löytää ratkaisu, joka tukee ammattilaisia arjen työssä ja mahdollistaa kirjaamisen sujuvasti osana asiakaskohtaamista.
Gosta Labs vastasi haasteeseen kehittämällä tekoälykumppanistaan mobiiliversion tiiviissä yhteistyössä Coronarian asiantuntijoiden kanssa.
Ratkaisu toimii kahdella tavalla: Se kuuntelee asiakastilanteessa käydyn keskustelun ja muodostaa siitä automaattisesti rakenteisen kirjausluonnoksen. Vaihtoehtoisesti ammattilainen voi myös sanella vapaamuotoisesti, jolloin Gosta rakenteistaa kirjauksen automaattisesti Coronarian kirjausohjeistusten mukaiseksi.
"Yhteistyö Gosta Labsin kanssa on ollut alusta asti erittäin sujuvaa ja ketterää. Kehittäjien ja terapiatyötä tekevien ammattilaisten välinen vuoropuhelu on ollut välitöntä ja mahdollistanut nopean yhteisen ymmärryksen rakentumisen sekä ratkaisujen kehittämisen aidosti käytännön työn tarpeisiin. Yhteinen tekeminen on ollut mutkatonta ja avointa, jolloin olemme saaneet hyviä tuloksia nopealla aikajänteellä", kertoo Coronarian kuntoutuspalveluiden kehityspäällikkö Sari Ronkainen.
Jotta kirjaukset päätyisivät vaivattomasti oikeaan paikkaan, Gosta yhdistettiin Coronarian käyttämään Diarium-asiakas- ja potilastietojärjestelmään kahdella integraatiolla. Ensimmäinen hakee potilaan taustatiedot, kuten aiemmat käynnit ja potilaskertomuksen, joiden pohjalta Gosta muodostaa rakenteisen tuotoksen ja siirtää sen takaisin järjestelmään. Toinen siirtää Gostan mobiilisovelluksella tehdyt kirjaukset suoraan asiakas- ja potilastietojärjestelmään. Näin ammattilaisen ei tarvitse missään vaiheessa siirtää tietoa manuaalisesti järjestelmien välillä.
Gostan integraatiomenetelmien valikoima on laaja, eivätkä ne vaadi muutoksia potilastietojärjestelmään. Rakentaminen on nopeaa ja tyypillisesti enintään muutaman päivän työ.
Käyttöönoton myötä saavutetut tulokset ovat olleet merkittäviä. Suhteellinen ajansäästö on ollut 50-90 prosenttia. Käytännössä tämä tarkoittaa, että yksittäinen ammattilainen voi säästää päivän aikana jopa kymmeniä minuutteja, ja organisaatiotasolla säästö kertautuu merkittäväksi työajaksi. Käyttöönotto on myös keventänyt ammattilaisten kognitiivista kuormitusta, kun muistiinpanoja ei tarvitse juurikaan tehdä eikä käyntien sisältöjä muistaa erikseen, vaan ne voi sanella heti talteen. Tämä mahdollistaa entistä paremman läsnäolon asiakaskohtaamisissa.
Vuoden 2025 aikana kerätyt käyttäjäkyselyt vahvistavat, että mobiiliratkaisu tukee myös ajansäästön ohella sekä työn sujuvuutta että laatua. Kyselyiden perusteella käyttäjät arvioivat sovelluksen helpottavan kirjaamista keskiarvolla ~4,0 ja tukevan keskittymistä asiakaskohtaamiseen keskiarvolla ~4,1 asteikolla yhdestä viiteen. Tulokset ovat pysyneet tasaisen korkeina koko vuoden ajan, vaikka käyttäjämäärä on kasvanut merkittävästi pilotin jälkeen.
“Tekoälyn käyttö ei ole meille itseisarvo, vaan vastuullinen valinta: hyödynnämme sitä siellä, missä se aidosti parantaa ihmisten arkea ja vähentää kuormitusta. Gosta vapauttaa asiantuntijoidemme aikaa asiakkaiden kohtaamiseen, tukee tasalaatuista ja vaikuttavaa kuntoutusta sekä vahvistaa työhyvinvointia. Samalla sen käytön ympäristökuormitus on maltillinen. Yksittäisen kirjauksen energiankulutus on hyvin pieni, ja ratkaisu hyödyntää uusiutuvaan energiaan perustuvaa infrastruktuuria. Vastuullisuus on meille ennen kaikkea tasapainoa ihmisten, työn ja ympäristön välillä”, kertoo Coronaria kuntoutuksen toimitusjohtaja Arto Lamberg.
Coronarian ja Gosta Labsin yhteistyö osoittaa, että tekoäly voi konkreettisesti helpottaa sosiaali- ja terveydenhuollon arkea, kun ratkaisut kehitetään tiiviissä yhteistyössä käyttäjien kanssa. Mobiilisovellus ja sen integraatiot tuovat kirjaamisen sinne, missä työ tapahtuu, ja muuttavat vapautuneen ajan takaisin siihen, mikä on tärkeintä: asiakkaan kohtaamiseen.
Lisää kokemuksia Gostan käytöstä Coronarian sivuilla.
