Vuoden 2025 lopusta lähtien hoivatyön ammattilaiset ovat pilotoineet Gosta-tekoälykumppania dokumentoinnin tukena Esperillä. Pilotti käynnistyi ensimmäisenä Esperi Hoivakoti Harjuksessa Vantaalla, ja hyvien kokemusten myötä käyttöä on laajennettu myös hoivakoti Untuvaan Helsingissä sekä hoivakoti Fredrikaan Hyvinkäällä. Tavoitteena on parantaa kirjaamisen laatua ja suunnitelmallisuutta tekoälyavusteisesti sekä lisätä aikaa asiakastyöhön.
Liikkuvassa hoivatyössä kirjaaminen jää helposti päivän viimeiseksi askareeksi, jolloin havainnot pitää muistella jälkikäteen tai kirjoittaa erillisille muistilapuille. Gostan avulla kirjaaminen tapahtuu heti siellä missä työ tehdään. Hoitaja sanelee asiakastyöhön liittyvät havainnot suoraan Gostan mobiilisovellukseen, ja sovellus muuntaa kuulemansa puheen tekstiksi, jäsentää tiedot oikeiden kirjaamisotsikoiden alle ja huolehtii tekstin sujuvuudesta.
Vastuu kirjausluonnoksesta säilyy aina ammattilaisella. Ennen tallentamista ammattilainen tarkastaa, täydentää ja tarvittaessa korjaa tekstin.
Harjus oli Esperin ensimmäinen yksikkö, jossa kirjaamista pilotoitiin. Alkuvaiheessa uuteen toimintatapaan suhtauduttiin varauksella, mutta kokemusten karttuessa näkemykset ovat muuttuneet.
”Uudet asiat ja järjestelmät mietityttävät aina, mutta nyt kun järjestelmä toimii alkukankeuksien jälkeen paremmin, hoitajat kokevat jo helpotusta, kun kirjaamiseen kuluva työ on alkanut vähentymään”, kertoo Esperin yksikönjohtaja Susanna Eklund. Myös sovelluksen kyky jäsentää tietoa oikeiden otsikoiden alle on saanut kiitosta. Erityisen hyödylliseksi ominaisuuden ovat kokeneet työntekijät, joiden äidinkieli ei ole suomi.
Tietosuoja ja asiakkaiden oikeusturva ovat olleet käyttöönoton keskiösssä. Gosta on alusta asti rakennettu vastaamaan EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR), tekoälyasetuksen ja kansallisen tietosuojalainsäädännön vaatimuksia. Kaikki tiedot käsitellään ja säilytetään EU- ja ETA-alueella, eikä asiakastietoja käytetä tekoälymallien kouluttamiseen. Palvelulle on tehty tietosuojan vaikutustenarviointi (DPIA), ja kaikki kirjauksen vaiheet tallentuvat lokitietoihin jäljitettävyyden varmistamiseksi.
Pilotin laajentamisen tavoitteena on kerätä kokemuksia erilaisista toimintaympäristöistä ja kehittää ratkaisua edelleen käyttäjien palautteen pohjalta.
"Tekoälyavusteinen kirjaaminen nähdään lupaavana työkaluna, jonka odotetaan helpottavan arkea entisestään tulevaisuudessa. Hoitajat odottavat innolla laajempaa käyttöönottoa", projektipäällikkö Elina Niemi toteaa.
Esperi on julkaissut koko tarinan verkkosivuillaan, jossa pilotissa mukana olleet ammattilaiset kertovat kokemuksistaan.
Lue artikkeli täältä.
