Terveydenhuoltoalalla kasvavat dokumentointipaineet vaikuttavat sekä potilaskokemukseen että lääkäreiden ja hoitajien hyvinvointiin. Aava, arvostettu suomalainen perheomisteinen terveyspalveluyritys, jolla on yli 1000 lääkäriä ja muuta terveydenhuollon ammattilaista, ei ole poikkeus. Organisaatio etsi keinoja keventää kliinisen henkilöstön työkuormaa säilyttäen samalla potilaiden odottaman korkean hoidon laadun.
Maaliskuussa 2025 Aava otti käyttöön Gosta Labsin tekoälyavustajan kliiniseen dokumentointiin. Ratkaisu on suunniteltu tukemaan tehokkaampaa ja jäsennellympää dokumentointia sekä sujuvoittamaan kliinisen henkilöstön jokapäiväistä työtä.
Aavan klinikoilla oli alusta alkaen käytössään Gostan valmis yleislääketieteen malli. Samanaikaisesti aloitettiin tiivis yhteiskehitys erikoisalakohtaisten mallien luomiseksi. Tämän työn tuloksena syntyivät mallit työterveyshuoltoon, psykiatriaan ja gynekologiaan.
Tiiviissä yhteistyössä hoitotiimien kanssa
Polku kliinisen työn helpottamiseen ei syntynyt hetkessä. Edistystä on ohjannut tiivis yhteistyö ja ennen kaikkea palaute aidosta potilastyöstä.
Alkuvaiheessa sekä käyttömäärät että koettu dokumentoinnin laatu olivat vielä maltillisella tasolla. Kevään ja alkukesän aikana arviot alkoivat kuitenkin vähitellen parantua. Tätä kehitystä tukivat Gostan mallien iteratiiviset parannukset sekä puheentunnistusteknologian päivitykset, jotka paransivat tekstien luotettavuutta jokapäiväisessä kliinisessä työssä.
Merkittävä käännekohta koettiin lokakuun alussa, kun päivitetty työterveyshuollon malli julkaistiin. Tämän jälkeen laatuarviot alkoivat nousta selkeämmin ja aktiivisten käyttäjien määrä lähes kaksinkertaistui. Tällä hetkellä työterveyshuollon mallin laatuarvio on lähellä 4/5. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kliinikot saavat useammin suoraan käyttökelpoisen ensiluonnoksen, jonka tarkistaminen, muokkaaminen ja viimeistely on nopeampaa.
Matka kohti onnistumista on rakennettu Aavan ja Gostan pitkäjänteisellä yhteistyöllä. Kliinikot ovat käyttäneet avustajaa vastaanotoilla ja jakaneet palautetta arjen käytöstä: mikä toimii, mitä pitää säätää ja missä avustaja voisi tukea heidän työnkulkuaan paremmin. Gosta on muuntanut nämä havainnot jatkuviksi mallipäivityksiksi ja iteraatioiksi, pitäen kehityksen tiukasti kiinni kliinisessä todellisuudessa ja keskittyen parannuksiin, jotka todella lisäävät dokumentoinnin tehokkuutta, rakennetta ja selkeyttä.
[box]
”Gosta Labsin kanssa yhteistyössä kehitetty tekoälyavusteinen dokumentointi on tuonut uusia, käytännönläheisiä tapoja tukea kliinistä työtä. Kun dokumentointi nopeutuu, vastaanotolla on mahdollista keskittyä olennaiseen: vuorovaikutukseen potilaan kanssa. Ratkaisua jalkautetaan parhaillaan Aavan työterveyspalveluihin, ja odotamme innolla sen jatkokehitystä yhdessä Gostan kanssa.”
Eira Roos, työterveyshuollon erikoislääkäri, Aava
[box]